Q注文の受付メールが届かない。

A自動配信による注文確認メールは、通信上何かしらの理由により遅延することがございますが、

受信できない場合は以下の可能性が考えられます。

 

(1)会員登録、もしくは注文時にメールアドレスの入力を間違えていた可能性がございます。

その場合はお手数ですが、直接当店へお問い合わせ頂きご注文のご確認をお願い致します。

≪吉澤ワイン商店 お問い合わせはこちらから!≫

 

(2) 「迷惑フォルダ」や「ごみ箱」に入っている可能性がございます。

念のため、お使いのメールソフトの「迷惑メール」「ごみ箱(削除済み)」フォルダをご確認ください。

また、恐れ入りますが同様の状況が続く場合は、一度プロバイダまでお問い合わせください。

 

(3)メールソフトで受信拒否されている可能性がございます。

以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。

差出人 :info@chaiyoshizawa.com

 

(4)お買い物が、完了していない。

カートに商品が残っていて、お買い物が完了していない可能性があります。カートの中身をご確認ください。

カートの中に商品が入ったままの場合は、「注文の完了」ページへ行くまでご購入手続きをお進めください。

 

❣自動配信によるご注文確認メールが届いていない場合は、ご購入履歴よりご確認頂くことも可能です。

マイページの 購入履歴に反映されている場合、ご注文は完了しておりますのでご安心ください。

お手数ですがログインの上、マイページにてご購入履歴をご確認ください。

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